Управление физическими активами предприятия
Сегодня любое предприятие, независимо от размеров и вида деятельности, для обеспечения конкурентоспособности, сокращения затрат на обслуживание, повышения производительности, при сохранении надежности и безопасности, должно использовать систему управления активами.
Физические активы (основные фонды) организаций, по значимости, уступают только человеческим ресурсам.
Основная функция системы управления активами состоит в детальном планировании, отслеживании всех видов работ, событий и расходов организации с целью предупреждения, своевременного выявления и устранения отказов оборудования.
Система управления активами (не система программного обеспечения) — это организационная документированная модель с четкими руководящими принципами, состоящая из набора стратегий, практик и процессов, которые регулируют все действия, влияющие на физические активы организации.
Стратегия определяет то, как организация будет управлять активами. Это совокупность принципов и правил управления, позволяющая достигнуть поставленных целей.
Практики содержат бизнес-правила рабочих действий и определяют, что, кто, где, когда и почему стоит за процессом.
Наиболее известной и стандартной практикой является система управления качеством ISO 9001, которая может стать прочным фундаментом в любой области, требующей четкой структуры управления и контроля.
Описание рабочих процессов так же является неотъемлемой частью системы управления активами. Когда процесс существует только в умах сотрудников, у каждого будет свое представление о том, что это за процесс.
Методология + технология = система управления
Система управления активами все больше признается в качестве методологии, объединенной с технологией и направленной на достижение целей организации.
Практика определяет процесс, а технология предоставляет набор инструментов для его выполнения.
Технология состоит из информационных систем (специализированного программного обеспечения), задача которых заключается в накоплении истории по каждой единице оборудования, сборе, хранении, и предоставлении необходимых данных для управления активами.
Программное обеспечение позволяет осуществлять оперативный поиск информации, автоматизировать формирование документов, рабочих заданий и отчетов, а так же контролировать деятельность, оптимизировать ресурсы и оценивать эффективность.
Программные продукты для управления активами, в целом, делятся на три категории:
- компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием (CMMS)
- системы управления активами предприятия (EAM)
- модули в составе систем планирования ресурсов предприятия (ERP).
В российской практике системы ЕАМ класса получили название – Информационные Системы Управления Техническим Обслуживанием и Ремонтом (ИСУ ТОиР) и Автоматизированные Системы Управления Техническим Обслуживанием и Ремонтом Оборудования (АСУ ТОРО).
Направление развития EAM систем — это обмен информацией между устройствами, компонентами и людьми с использованием мобильных приложений и интернета вещей (IoT).
«Управлять можно только тем, что можно измерить»
Питер Друкер
Если вы хотите улучшить производительность, вы должны измерить ее.
Эффективность определяется информацией, а информация начинается с основных данных.
Программное обеспечение доставляет информацию, но не создает ее. Для получения объективных выходных данных, в систему EAM должны поступать достоверные и актуальные входные данные.
Содержимое системы EAM является основополагающим, поскольку на него необходимо ссылаться, при выполнении любых задач по управлению активами.
Для возможности каталогизации активов, необходимо установить стандарты данных для оборудования. Такие стандарты позволяют сохранять записи деталей и узлов точными, согласованными и организованными.
Структурированная иерархия активов обеспечивает идентификацию оборудования и позволяет пользователям легко найти нужный объект в базе данных.
Эффективность системы EAM и удобство для пользователей определяется разработкой подробных структур кодирования состояния оборудования, статуса выполнения рабочих заданий, проблем и отказов для каждого вида активов.
Если в организации существуют электронные таблицы или база данных активов, они могут быть импортированы в систему программного обеспечения EAM с предварительной подготовкой, которая включает в себя очистку и стандартизацию.
Полный, точный и структурированный перечень оборудования (реестр активов) является отправной точкой для выполнения процессов управления и проведения анализа эффективности. Недостоверные данные могут создать проблемы, привести к потерям финансовых средств и затруднить использование программной системы EAM.
Планируй-Делай-Проверяй-Улучшай (Plan-Do-Check-Act)
Принцип Деминга-Шухарта
После того, как вы разработали стратегию, оформили процессы, выбрали программное обеспечение и обеспечили загрузку данных, вы получаете дополнительные функции управления в виде отчетов, возможностей по анализу, прогнозированию и оптимизации. Вы сможете определить, где и когда возникают проблемы с оборудованием и как они решаются.
Сама по себе, система EAM не сократит затраты, не повысит надежность и не обеспечит необходимых результатов.
Регулярная оценка деятельности — это единственный инструмент для постоянного улучшения системы управления активами, позволяющий определить ключевые показатели эффективности и то, насколько EAM-система соответствует первоначальным целям.
Улучшение эффективности — это непрерывный процесс. Необходимо измерить производительность, внести изменения и снова измерить.
Если организация не проводит аудит, не оформляет принятые решения и не осуществляет контроль их выполнения, она лишает себя возможности совершенствоваться.
Внешний партнер по аудиту предоставит опытную и объективную оценку, которая выявит слепые зоны и установит доверие к заинтересованным сторонам организации.
Внутренний и внешний аудит гарантирует, что система управления активами работает для достижения поставленных целей, настраивает предприятие на устранение проблем и определяет возможности для постоянного улучшения.
Четкая цель, здравый смысл и компетентная консультация
Из 12-ти принципов эффективности Гаррингтона Эмерсона
Во многих организациях процесс управления активами представляет собой «способ, которым мы пользовались всегда», в основном сохраняемый в головах персонала. При таком подходе, реализация программного обеспечения «по ходу дела» является рискованной и может привести к дорогостоящему перезапуску.
Наличие четкой методологии позволит значительно сократить стоимость и сроки реализации программного обеспечения, так как специалисты по внедрению будут руководствоваться утвержденными организацией бизнес-процессами.
На сегодняшний день, множество программных продуктов позиционируют себя как решения для управления активами. Однако, не все из них обладают функциями, необходимыми для снижения затрат и повышения надежности активов.
Приобретение плохо подходящего программного обеспечения, которое сложно использовать, будет отталкивать пользователей и окажет негативное влияние на результат. Это напрасная трата времени и ресурсов.
Информационные системы управления активами в первую очередь предназначены для крупных предприятий капиталоемких отраслей, где большинство процессов определены на законодательном уровне и существует большой объем документооборота.
Малые и средние предприятия не могут позволить себе подобные системы, да и не нуждаются в расширенных функциях программного обеспечения.
Для них гораздо важнее:
- Провести грамотную паспортизацию оборудования так, чтобы в дальнейшем поиск любого узла не вызывал затруднений.
- Разработать оптимальный график профилактического обслуживания и определить необходимую номенклатуру запасных частей на основании данных по надежности и критичности оборудования.
- Распределить ресурсы по обслуживанию оборудования с учетом объективных потребностей и условий работы производства.
- Направить освободившиеся ресурсы на мониторинг состояния критичного оборудования для предупреждения, своевременного выявления и устранения отказов.
С учетом особенностей малого и среднего бизнеса, где номенклатура оборудования разнообразна и уникальна, а оборот ТМЦ незначителен, именно эти действия по оптимизации управления активами принесут до 80% эффекта, и лишь 20% за счет дополнительных возможностей программного обеспечения EAM.
Современные информационные технологии позволяют любой организации разработать собственную корпоративную систему управления активами, используя конструкторы бизнес-приложений (low-code платформы). Это может стать выгодной альтернативой приобретению многофункциональной и дорогостоящей системы EAM.
Реализация всех возможностей автоматизации управления активами должна происходить последовательно, от простых задач к более сложным, развиваясь вместе с бизнесом.
Основным ядром системы управления, от качества которого зависит успех, является база данных активов, где данные должны быть нормализованы, структурированы и в достаточной степени детализированы.
Разработка базы данных активов (реестра активов), соответствующей этим стандартам, требует немалых усилий и опыта. Типичное хранилище может содержать тысячи и более записей узлов и деталей оборудования.
Не всегда предприятие может самостоятельно реализовать систему управления активами в связи с нехваткой ресурсов или отсутствием опыта для этого.
Бытует мнение, что ни один сторонний эксперт не сможет досконально разобраться в делах предприятия и предоставить компетентную консультацию так, как штатный сотрудник.
Внешний специалист (консультант) может справиться с более глобальными проблемами, привнести в стратегию «свежий взгляд» и решить вопросы, требующие профильных знаний. К тому же передача некоторых функций на аутсорсинг, порой дешевле, нежели прием в штат новых сотрудников.
Нет объективных причин, по которым одно предприятие должно управлять активами иначе, чем другое.
Новые технологии и конкурентное давление стимулируют повышенный интерес к управлению активами предприятия. С грамотной стратегией, правильно подобранным программным обеспечением и опытным партнером – консультантом, любая организация может извлечь максимальную выгоду из возможностей систем управления активами.
© 2019 ООО «Технический директор»